增值服务赢得客户真心点赞

6月26日，中铁大桥局集团郑济铁路项目部项目指挥长给舞阳钢铁公司销售部门打电话，对他们向该项目供应高品质的高级别桥梁钢板表示感谢，并赞赏他们的高效增值服务他多次强调，感谢舞阳钢铁公司给予郑济项目的支持，并希望能与他们长期合作。

据了解，舞阳钢铁公司已向该客户供应了5.5万吨高级别桥梁钢板，全部用于郑济铁路黄河特大桥的钢桁梁和关键承重部位舞阳钢铁公司营销部门、科技部、市场管理部、质量部、生产厂的技术骨干在组成“小微创新创效”服务团队后，致力于为中铁大桥局提供现场加工技术指导等增值服务。

5月31日，舞阳钢铁公司营销人员在与客户交流时了解到钢板在后期加工中可能会出现轻微变形的情况，尽管客户表示不会影响使用，但舞阳钢铁公司高度重视，立即派出专业技术人员前往客户的加工工地，现场查看和了解加工情况在详细了解客户的加工制作过程后，舞阳钢铁公司营销人员建议客户微调切割温度，不仅解决了钢板加工过程中的问题，还节约了加工时间，加快了工程进度，赢得了客户的赞赏。

（董洁 于雪涛）

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